Política de Privacidade

1. Introdução

A Coluna Ajustada Guarulhos Centro respeita sua privacidade e está comprometida em proteger seus dados pessoais. Esta política de privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações quando você visita nosso site ou utiliza nossos serviços.

Esta política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018)e o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) da União Europeia.

2. Informações que Coletamos

2.1. Dados Fornecidos por Você

• Nome completo
• Telefone (WhatsApp)
• E-mail (quando fornecido)
• Mensagens enviadas através do WhatsApp
• Informações de saúde (quando relevante para o tratamento)

2.2. Dados Coletados Automaticamente

• Endereço IP
• Tipo de navegador e dispositivo
• Páginas visitadas e tempo de permanência
• Origem do acesso (Google, redes sociais, etc.)
• Cookies e tecnologias similares

3. Como Usamos Suas Informações

Utilizamos seus dados pessoais para:

• Agendar consultas e fornecer atendimento quiroprático
• Responder suas dúvidas via WhatsApp ou e-mail
• Melhorar nosso site e experiência do usuário
• Enviar comunicações sobre nossos serviços (com seu consentimento)
• Analisar o desempenho do site através do Google Analytics
• Exibir anúncios relevantes (Google Ads, Facebook Ads)
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

4. Compartilhamento de Dados

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros, exceto:

• Prestadores de serviços: Google Analytics, Google Ads, WhatsApp (Meta)
• Obrigações legais: Quando exigido por lei ou autoridades competentes
• Proteção de direitos: Para proteger nossos direitos legais ou de terceiros

5. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência. Você pode gerenciar suas preferências através do nosso Centro de Preferências de Cookies.

Para mais detalhes, consulte nossa Política de Cookies.

6. Seus Direitos (LGPD/GDPR)

Você tem os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:

• Acesso: Solicitar uma cópia dos seus dados
• Retificação: Corrigir dados incorretos ou desatualizados
• Exclusão: Solicitar a exclusão dos seus dados
• Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado
• Oposição: Opor-se ao processamento dos seus dados
• Revogação: Retirar seu consentimento a qualquer momento

Para exercer seus direitos, entre em contato: (11) 92117-9022

7. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, destruição ou alteração. Isso inclui criptografia SSL, firewalls e controles de acesso rigorosos.

8. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, ou conforme exigido por lei. Dados de saúde são mantidos conforme regulamentação do Conselho Federal de Fisioterapia e Terapia Ocupacional (COFFITO).

9. Menores de Idade

Nosso site não é direcionado a menores de 18 anos. Se você é pai/mãe ou responsável e acredita que seu filho forneceu dados pessoais, entre em contato conosco para que possamos tomar as medidas apropriadas.

10. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Notificaremos você sobre mudanças significativas através do site ou por e-mail. A data da última atualização está indicada no topo desta página.